Pody Handbook 5: מדיניות החזרים — ללא אותיות קטנות

בקצרה: מדיניות החזרים מלאה של Pody. מה מחזירים, מתי, ואיך. שקיפות מלאה ללא אותיות קטנות.

5. מדיניות החזרים

תשובה מהירה: Podyz: החזר תוך 14 ימים מהרכישה, ללא שאלות. מנוי Pro/Max: החזר חלקי תוך 30 ימים פר-יום שלא נוצל. הזמנת אולפן: ביטול חינם עד 24 שעות לפני; בין 24 שעות ל-3 שעות לפני — 50% החזר; פחות מ-3 שעות — אין החזר (אבל יש קרדיט לפעם הבאה). הזמנת עריכה: החזר מלא אם העורך עוד לא התחיל. אחרי שהתחיל — מנהל פותר את הסכסוך תוך 7 ימים.

פירוט מלא

Podyz (קרדיט אוניברסלי)

14 ימים ראשונים מהרכישה: החזר מלא, ללא צורך בנימוק
אחרי 14 ימים: לא ניתן להחזיר, אבל ניתן להעביר ל-Podyz של חבר (פעולה אחת לכל רכישה)
תוקף: 12 חודשים — אחרי זה הפודיז פגים

מנוי Pro/Max

חודשי: ביטול בכל עת, יחויב עד סוף החודש הנוכחי. ללא החזר חלקי על החודש הזה.
שנתי: תוך 30 ימים — החזר חלקי לפי הימים שלא נוצלו (וניצול: יום שבו השתמשת באולפן/עורך/AI Reels). אחרי 30 ימים — אין החזר.

הזמנת אולפן

זמן ביטול	החזר
יותר מ-24 שעות לפני	100% (חינם)
24-3 שעות לפני	50%
פחות מ-3 שעות לפני	0% (אבל קרדיט לפעם הבאה)
לא הופעת	0%

הזמנת עריכה

לפני שהעורך התחיל: החזר מלא, גם שעה אחרי ההזמנה
אחרי שהעורך התחיל: מנהל מקרים פותח תיק, משווה לתוצאה, ומקבל החלטה תוך 7 ימים. אם הביצוע לא היה במפרט — החזר מלא. אם היה — אין החזר, אבל עורך אחר ימשיך את העבודה ללא תוספת.

איך מבקשים החזר

אימייל ל-aviv@pody.io עם מספר הזמנה. תוך 48 שעות אנחנו עונים. אם החזר מאושר — ב-7 ימי עסקים זה חוזר לאשראי. אם דרושים פרטים נוספים, אנחנו שואלים פעם אחת — לא תהליך אטומי.

התחילו ליצור תוכן עם פודי

לפרטים נוספים

🔗 גלו עוד ב-Pody